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TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. INTRODUCCION

Bienvenido a Pedidosfarma.com (de ahora en adelante “el Sitio”). El Sitio es propiedad de Super Nueva Colon S.R.L., con domicilio en Av. Cabildo 2540, CABA y CUIT: 30- 69530397-8, como un servicio más a nuestros clientes.

Si el usuario se encuentra utilizando este Sitio significa que ha aceptado plenamente las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Pedidosfarma.com.

En consecuencia, los Usuarios se obligan a cumplir expresamente con las mismas. En caso de no aceptar algún cambio o modificación en las Condiciones de Uso, deberá cesar inmediatamente en la utilización del Sitio y/o los Servicios.

Las Condiciones de Uso, así como sus modificaciones son vigentes en forma inmediata a su publicación en el presente Sitio de Internet.

2. USO DEL SITIO

El público en general está invitado a recorrer las páginas del Sitio que en cierta medida son accesibles a los usuarios no registrados. El solo hecho de acceder a este Sitio, implica una manifestación de conformidad con el cumplimiento de las presentes Condiciones de Uso en su parte aplicable.

Todos los Usuarios que consientan en obligarse según estas Condiciones de Uso y que además cumplan exitosamente con el proceso de registro y reciban un mail de confirmación del Sitio, estarán asimismo autorizados para realizar pedidos y, recibir mercadería en sus domicilios, todo ello conforme las presentes Términos y Condiciones.

A estos Usuarios se los denomina de aquí en adelante “Usuarios Registrados”. La aceptación de las solicitudes de registro es una decisión exclusiva de Pedidosfarma.com, quien en cualquier momento podrá decidir la cancelación de un registro de Usuario del Sitio sin expresar motivos.

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. En la República Argentina tal capacidad se adquiere a los 18 años de edad.

La responsabilidad derivada por los servicios a los que acceden quienes no hubieren alcanzado la mayoría de edad, corresponderá a los mayores a cuyo cargo se encuentren. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios de Pedidosfarma.com que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. En caso de actuar en representación de una persona jurídica (empresa), el Usuario debe contar con capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este documento. Si el Usuario no contare con tales facultades, o actuare en exceso de las mismas, se entenderá que se ha comprometido también a título personal.

3. POLITICA DE PRIVACIDAD

En cumplimiento del artículo 6° de la ley 25.326 (Ley de Protección de Datos Personales) usted (el “Usuario”) toma conocimiento que los datos facilitados a Pedidosfarma.com para el uso del Sitio, son necesarios para establecer la relación contractual conforme se dispone en estos Términos y Condiciones, y serán tratados únicamente para las operaciones relativas al cumplimiento de las Reglas, encuestas, suscripciones, ofertas de servicios, y cualquier otra acción comercial, en total cumplimiento a las normativas aplicables.

El Usuario toma conocimiento de la existencia de un Banco de Datos donde se almacena su información personal, en sede de Pedidosfarma.com, única responsable del mismo, y en ningún caso los datos facilitados serán entregados a terceros, siendo dicha información totalmente confidencial, entre Usuario y Pedidosfarma.com.

Toda la información que usted proporciona deberá ser verdadera, exacta y completa. El Usuario es único y exclusivo responsable de la información que brinda mediante el uso del Sitio. En tal sentido, el Usuario será único y exclusivo responsable respecto de las consecuencias que genere cualquier inexactitud o falsedad de la información brindada.

El Usuario toma conocimiento de la facultad de ejercer el derecho de acceso a sus datos personales en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredite un interés legítimo al efecto, y asimismo que tiene derecho, de ser procedente, a rectificar y/o suprimir dichos datos (arts. 14, 15 y 16 dela Ley N° 25.326). Si usted tiene algún comentario o pregunta acerca de esta Política de Privacidad o sobre su información personal, por favor, contáctese a la siguiente dirección de e-mail: info@pedidosfarma.com.

La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, Órgano de Control dela Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

4. SUSPENSIÓN DE OPERACIONES

Pedidosfarma.com se reserva el derecho de suspender o inhabilitar definitivamente aquella cuenta que crea pertinente e iniciará las acciones que considere en el caso de quebrantar alguna ley, incumplir con los compromisos como usuario, por conductas o actos dolosos o fraudulentos, o bien por no poder verificar la identidad del usuario.

En tal caso serán removidos todos los artículos que hubiera adquirido y las ofertas realizadas del sistema, sin lugar a reclamo por el usuario.

5. COMPRA DE PRODUCTOS

La compra de productos o servicios ofrecidos en el Sitio se encuentra sujeta a disponibilidad de stock. Debido a la venta en simultáneo del sitio y sus sucursales, puede suceder que al momento de concretar la operación el producto seleccionado por el Usuario no se encuentre disponible. En caso de no poder confirmarse la operación por tal circunstancia, el Sitio se comunicará con el usuario para resolver la misma.

Las fotos de los productos son meramente Ilustrativas. Los productos o servicios, características técnicas, precios, disponibilidad, y ofertas contenidas en este sitio pueden variar sin previo aviso y no necesariamente coincidirán con los productos, servicios y precios ofrecidos en los locales comerciales.

6. PRECIOS

Todos los precios incluyen IVA y están expresados en Pesos Argentinos ($).

Los precios de los artículos ofrecidos en Pedidosfarma.com pueden sufrir modificaciones sin previo aviso y no necesariamente coincidirán con los precios encontrados en los locales comerciales. Las promociones no son acumulativas.

7. CONDICIONES DE PAGO

Las ofertas y promociones publicadas son válidas para compras en el Sitio (www.pedidosfarma.com) abonadas dentro del período de vigencia de las mismas.

El pago con tarjeta de CRÉDITO Online: Pedidosfarma.com proporciona un ambiente protegido para que sus clientes puedan operar de manera segura, utilizando las prácticas de seguridad empleadas en el mercado electrónico internacional.

8. COSTOS DE ENVIOS Y LUGARES DE ENTREGA

Pedidosfarma.com realiza envíos dentro del territorio Argentino, en la dirección especificada.

Encontrarás 2 opciones para recibir tu pedido:

- RETIRO EN SUCURSAL PEDIDOSFARMA: esta modalidad no tiene costo. Al momento de seleccionar esta alternativa deberás esperar el mail en el que se te informará que tu producto se encuentra listo para retirar y dirigirte a la sucursal seleccionada. El mail te llegará dentro de los 10 días hábiles de ingresado tu pedido. Tené en cuenta que sin la confirmación de retiro, tu producto NO se encontrará listo en la sucursal. Al momento de realizar el retiro de su pedido se deberá presentar el titular de la tarjeta con la tarjeta que se realizó la compra, documentación que acredite identidad y comprobante de la compra. No puede ser retirado por un tercero y deberá realizar el retiro dentro de los 30 días corridos.

-ENVIOS: Pedidosfarma.com realiza envíos a su Domicilio o Sucursal de Correo por el servicio Oca. . El mismo tiene un costo, que aparecerá expresado y diferenciado en la etapa final del proceso de compra. Al confirmar su pedido el Usuario manifiesta su aceptación al costo del servicio de entrega a domicilio o sucursal y al total de la correspondiente a la misma.

9. POLÍTICA DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS



Cambios a) Se considera cambio a una solicitud de reemplazo de la mercadería, que no estuviere motivada por fallas o defectos de fabricación, clasificación, empaque, o por falta de identidad entre lo adquirido y lo recibido. El Usuario dispondrá de un plazo máximo de treinta (30) días para efectuar el cambio de la mercadería adquirida. Este plazo comenzará a computarse desde el momento de la entrega al destinatario final. Para efectuar el cambio, el comprador puede acercarse al local ubicado en Av. Cabildo 2540, Ciudad de Buenos Aires. Ahora bien, en caso de que solicite su envío, será a cargo del comprador. Para efectuar un cambio la mercadería deberá encontrarse en perfectas condiciones, no deberá haber sido usada, ni lavada, planchada o tratada con ningún producto de limpieza, tintura, o similares. Deberá conservar todas tus insignias y etiquetas identificadoras colocadas, sin que presenten signos de rotura o destrucción. En igual sentido, deberá conservarse en condiciones razonables el envoltorio y empaque en el que la mercadería fue entregada. Cabe resaltar, que para efectuar el cambio el Usuario deberá también mantener su embalaje original en perfectas condiciones. Para efectuar el cambio el Usuario deberá comunicarse con el Centro de Atención al Cliente 0810-220-9587 de lunes a viernes de 9.00 a 20.00 hs y sábados de 9.00 a 15.00 hs, o por mail a info@pedidosfarma.com

1. el Usuario deberá indicar el producto a cambiar, el producto de reemplazo, y el motivo del cambio. En dicha comunicación deberá adjuntarse una fotografía de la mercadería a ser cambiada, a los efectos de verificar sus condiciones.

2. Pedidosfarma verificará que el pedido de cambio cumpla con las condiciones aquí dispuestas. En el supuesto en que se autorice el cambio, el Usuario deberá envíar por correo el paquete hacia la sucursal de Pedidosfarma.

3. Una vez recibida la mercadería por Pedidosfarma, se verificará su estado, a los efectos de rechazar o aceptar el cambio. Si el producto no se encuentra en condiciones para el cambio, se notificará al Usuario, a efectos que retire la mercadería del domicilio que le sea indicado, o alternativamente abone un nuevo envío.

Devolución b) Se considera una devolución a la solicitud de reemplazo de la mercadería motivada por fallas o defectos de fabricación, clasificación, empaque, transporte, o por falta de identidad entre lo adquirido y lo recibido. El Usuario dispondrá de un plazo máximo de diez (10) días para efectuar la devolución de la mercadería adquirida. Este plazo comenzará a computarse desde el momento de la entrega al destinatario final. El costo de envío de la nueva mercadería hacia el destinatario será a cargo de Pedidosfarma. Para efectuar una devolución, la mercadería, más allá de los defectos de fabricación que pueda presentar, deberá encontrarse en las condiciones en que fue entregada y no deberá haber sido usada, ni abierta. Deberá conservar todas sus insignias y etiquetas identificadoras colocadas, sin que presenten signos de rotura o destrucción. En igual sentido, deberá conservarse en condiciones razonables el envoltorio y empaque en el que la mercadería fue entregada.

Para efectuar una devolución el Usuario deberá:

1. Comunicarse con el Centro de Atención al Cliente al 0810-220-9587, de lunes a viernes de 9.00 a 20.00 hs y sábados de 9.00 a 15.00 hs, o mandando un mail de contacto a info@pedidosfarma.com. Cabe resaltar, que para efectuar el cambio el Usuario deberá mantener su embalaje original en perfectas condiciones.

2. Pedidosfarma verificará que el pedido de devolución cumpla con las condiciones aquí dispuestas.

3. Una vez recibida la mercadería por Pedidosfarma, se verificará su estado, a los efectos de rechazar o aceptar la devolución solicitada. Si el producto no presentara defectos o fallas para su devolución, se notificará al Usuario, a efectos que retire la mercadería del domicilio que le sea indicado, o alternativamente abone un nuevo envío. Si la mercadería presentare defectos o fallas que justificaren su devolución se le indicará el procedimiento para el mismo.

Reembolsos c) Se considera Reembolso a una cancelación de compra solicitada por el cliente debido a un arrepentimiento de compra.

El Usuario dispondrá de un plazo máximo de veinticuatro (24) horas para solicitar el reembolso del dinero y cancelación de la compra. Este plazo comenzará a computarse desde el momento en que fue efectuado el pago. Para solicitar el reembolso, el comprador deberá comunicarse con el Centro de Atención al Cliente 0810-220-9587 de lunes a viernes de 9.00 a 20.00 hs y sábados de 9.00 a 15.00 hs, o por mail a info@pedidosfarma.com

10. REFERENCIAS

Las referencias en el Sitio a nombres, marcas, productos o servicios de terceros, o vínculos de hipertexto a sitios de Internet o información de terceros se proveen únicamente como una comodidad para nuestros usuarios y de ninguna forma constituyen o implican respaldo, patrocinio o recomendación por Pedidosfarma.com respecto de la tercera parte, su información, productos o servicios. Pedidosfarma.com no es responsable de las prácticas o políticas de esos terceros, ni del contenido de los sitios de Internet de cualesquiera terceros y no hace ninguna declaración o promesa con respecto a productos o servicios de terceros, o respecto del contenido o la exactitud de cualquier material alojado en dichos sitios de terceros.

11. VIOLACIONES AL SISTEMA O BASE DE DATOS



No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de Pedidosfarma.com como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de Pedidosfarma.com Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

12. PROPIEDAD INTELECTUAL

Los contenidos de las pantallas relativas a los servicios de Pedidosfarma.com como así también la información, datos, textos gráficos, imágenes, fotografías, audio y video clips, logotipos, iconos, programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, son de propiedad de Pedidosfarma.com y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de Pedidosfarma.com.

13. FALLAS EN EL SISTEMA

Pedidosfarma.com no garantiza la inexistencia de eventuales dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. Pedidosfarma.com no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Pedidosfarma; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible. Pedidosfarma.com no garantiza la inexistencia de errores u omisiones en su sitio web.

14. OPINIONES



El sistema de opiniones de productos de Pedidosfarma.com permite a los usuarios compartir sus experiencias a través de un comentario y la elección de un puntaje que va de una a cinco estrellas.

Antes de aprobar la opinión, Pedidosfarma.com somete los comentarios a un sistema de moderación.

El usuario conoce y acepta ser el único y exclusivo responsable por los comentarios que realice dentro del sistema de opiniones de productos de Pedidosfarma.com. Es importante que, quien utilice el sistema, lo haga de forma objetiva y respetuosa.

Pedidosfarma.com no tiene obligación de verificar la veracidad o exactitud de las opiniones y no se responsabiliza por los dichos allí vertidos por cualquier usuario. Pedidosfarma.com se reserva el derecho de eliminar aquellos comentarios que sean considerados inadecuados u ofensivos.

Pedidosfarma.com mantiene el derecho de excluir a aquellos usuarios que sean objeto de comentarios negativos provenientes de fuentes distintas.

15. JURISDICCIÓN. LEY APLICABLE.

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes y demás normas jurídicas vigentes en la República Argentina.